中兴商业大厦 公司供图
中兴商业董秘杨军日前在接受中国证券报记者采访时表示,公司提出“三引三来”营销策划思路以来,精准营销模式扎实落地,经营理念不断更新,适应百货零售业发展新趋势的能力进一步增强,经营业绩不断提升。下一步,公司将围绕“三引三来”营销策划思路,强化顶层设计,完善业态组合,以更强的品牌影响力提升公司市场竞争力。
创新营销策略
元旦假期,多场特色活动在沈阳中兴商业大厦举行。某知名乐队带来摇滚经典作品,为中兴商业元旦专属音乐会增添了别样文化色彩。圆明园兽首巡展登陆中兴商业大厦,历史文化与现代商业辉映,吸引众人前来观展,用文化艺术IP提升商场品牌调性和人气。
在中兴商业大厦,近年来这样的活动大幅增加,其中不少活动成为中兴商业的独有招牌,并成为沈阳城市级文化商业活动的重要组成部分。
“上述活动是我们基于创新经营、创新管理、创新服务、创新文化实践的探索。”杨军表示,公司根据自身品牌定位,充分发挥30多年来积累的品牌资源优势,站在消费者角度提出了“三引三来”营销策划思路,为消费者带来更多体验、更多乐趣。
所谓“三引三来”,即吸引年轻人来玩,吸引全家人来逛,吸引全省人来买。“这一营销策划思路能很好地适应当前百货零售行业发展新趋势,抓住主力消费人群,提供特色服务。”杨军说。
基于此,中兴商业加快转型升级步伐,品牌引进、活动筹办、销区布局等均围绕“三引三来”营销策划思路展开,深度分析当前消费市场特点,抓住新生代年轻人的消费习惯,打造沉浸式、体验式消费体验,更好地展示公司的定位、品位和层次。
在吸引年轻消费者方面,中兴商业甄选符合公司商场整体调性的优质品牌,满足年轻一代对新潮、个性的消费需求,加大特色活动举办力度,提高差异化能力,快速实现聚客效应;持续加强时尚、轻奢品牌及时尚异业元素导入,加快年轻化、时尚化、体验化转型升级步伐。
在满足家庭型消费方面,进一步优化品牌结构,丰富品种内涵,创新营销策划,强化服务品质,提高运营效率,提升消费体验,全力打造“你+我家、中兴大厦”为定位的一体化购物和体验平台,以“家文化”凝聚客群,打造全业态、全客层、家庭体验式的商业新格局。
在吸引全省消费者方面,公司充分发挥辽沈地区百货零售业头部品牌和资源优势,加大东北首店、辽宁首店、沈阳首店品牌引进力度,强化消费场景建设,丰富场景业态,用独有和特色品牌资源扩大销售半径,提高区域市场影响力。
深耕异业赛道
近年来,中兴商业持续深耕异业赛道,通过跨界组合不断强化顾客体验,更好地适应新零售趋势。经过多年培育,异业成为中兴商业转型升级的重要抓手之一。
公司结合市场需求,持续深化品类结构调整,完善业态布局,优化品牌组合,完善餐饮、休闲娱乐业态,深挖有集客能力、运营能力、体验度好的时尚餐饮品牌、连锁品牌及网红品牌,不断优选迭代,增加新鲜感、体验感,提升获客能力,实现百货异业联动。
以餐饮业态为例,该业态已成为中兴商业大厦业绩增长较为显著的板块。目前,中兴商业大厦已云集不少知名餐饮品牌。
当前,体验式消费成为百货零售业的重要发展趋势,零售行业多平台、多元化销售将成为常态。为此,中兴商业提出打造体育赛道、美味赛道、美妆赛道、美童赛道等,进一步做强内容运营。
“这些赛道能很好地发展体验式消费,贯彻公司‘强异业、强品类、强差异’的经营理念,打通了客流动线,实现百货、餐饮、体验等业态资源互联互通,助力传统百货精耕细作,进一步巩固商圈价值,提升整体时尚度与经营活力。”杨军说。
提升业绩水平
2019年4月,辽宁方大集团依法依规成为中兴商业第一大股东,中兴商业顺利实现混改。混改以来,中兴商业经营管理水平大幅提升,应对市场变化的能力显著提高,公司价值明显提升,高质量发展取得重要成果。公司财务状况稳健,现金流情况良好,保持良好的经营发展态势。
“2023年,公司坚持中高端定位,持续优化品牌结构,以新零售、新消费为契机,在经营、管理、服务、文化等方面不断创新,充分利用特色活动汇聚人气,加强服务会员社群营销,发力线上渠道,推动线上、线下全渠道融合发展,创效能力不断提升。”杨军说。
中兴商业发布的业绩预告显示,预计2023年实现归属于上市公司股东的净利润1.25亿元至1.65亿元,同比增长45.98%至92.7%,保持较快增长势头。
杨军表示,公司将坚持市场化导向,坚定不移推动数字化转型,按照“三引三来”营销策划思路,进一步完善“赛道经济”,以体验式经济为抓手,与消费者建立更强的心理认同,全面提高获客能力,培育传统百货市场竞争新优势,推动经营业绩不断提升。