12月23日,火眼云出席了走进腾讯数字营销专场活动。本次活动旨在联合生态伙伴,共同探索企业数字化的更多创新可能。火眼云创始人&CEO张陆鹏发表了《ABM成就B2B企业高效获客》的主题分享。
张陆鹏在活动现场分享
从SLG到MLG
2020年以来,To B营销发生了翻天覆地的变化。传统的销售驱动增长(SLG)模式难以为继,取而代之的是市场驱动增长(MLG)转型加速到来。低质量线索参差不齐、企业人力成本过高、缺乏科学手段等营销难题暴露无遗,大规模、可持续地线上获取优质线索进而提升销售效率,成为了To B营销的新议题。对于市场和销售部门而言,其面临的挑战主要可概括为流量缺失、转化困境、触达遇阻和效果难估。
破局良药:ABM营销增长闭环
火眼云所主张践行的目标客户营销(Account BasedMarketing, ABM)聚焦真正的潜在客户,通过主动营销的方式,个性化触达目标,激发兴趣,加速线索转化,推进意向和成交。
ABM策略中涵盖一个非常重要的框架TEAM,火眼云遵循该框架设计了一套B2B营销增长闭环,可以完成目标客户挖掘、营销触达、培育孵化和分析测量的四大营销模块,利用火眼云产品能够完全贯穿这一套闭环。火眼云研发的营销云是国内唯一一款基于ABM策略、遵循TEAM框架所设计的产品,能够真正以ABM赋能企业增长。
ABM增长实践
张陆鹏结合火眼云产品、服务及客户讲解了ABM增长闭环需要哪些工具支撑,以及如何在实践中落地。
火眼云底层数据能力强大,利用其能够挖掘确定目标客户列表和人群,并聚合企业一方数据和各类静态及动态三方数据,构建强有力的企业数据中台,提高数据使用效率,改善数据质量,实现全域用户行为收集,构建客户画像和客户旅程,支撑业务决策。
此外,火眼云还提供了稳定的触达渠道、自动化营销工具和以Account为中心的分析测量维度。
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张陆鹏通过ABM启动初期、中期和成熟期的不同阶段实践案例,展示了ABM如何赋能各类企业。例如,大多数外企市场部人员配置有限,甚至会出现一人包揽市场部全部工作的情况。这种情况下,火眼营销云能够充分赋能大规模获客,实现了识别3000+企业,获取7000+线索总数和激活11.96%线索的结果。
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圆桌讨论环节,张陆鹏介绍了讨论了中国营销技术与生态的趋势和发展。对于多家厂商都曾强调的One ID,他指出:多数营销厂商的One ID设计更强调实名数据的整合,但实践运用中应该加强对匿名、实名流量和意图数据的整体聚合。此外,仅仅聚合数据是不够的,还应该配合跟进营销动作,用户需要不是一个精致的客户画像,而是一整套与动态画像匹配的营销策略。此外,火眼云还在努力打造全方位的客户运营体系,从营销前、中、后期全程陪跑,全员时刻为客户增长赋能。
目前,火眼云与腾讯云大数据、360等生态合作伙伴已经开始携手探索企业的数字化增长旅程。未来,火眼云也会持续带动全行业的ABM研究,挖掘更多创新实践可能,分享前瞻思维,凝聚生态共识、共促行业健康发展。